Cancelar um pedido

O cancelamento de um pedido é realizado através da opção de mudança de status.

É importante porém reforçar que as operações vinculadas nos gateways não necessariamente serão canceladas, é importante alinhar com o suporte se será necessário cancelar manualmente a transação de cartão de crédito por exemplo pois isso varia de acordo com o gateway contratado e suas regras de cancelamento.

A prioridade deste processo é o cancelamento do pedido á nível de sistema, documentos fiscais e documentos da transação devem ser consultados com a ajuda do suporte quando necessário.